Извлечение из Положения о региональном государственном контроле (надзоре) в области обращения с животными на территории Томской области, утвержденное постановлением Администрации Томской области от 01.10.2021 № 420а (в редакции от 5 мая 2026 года)

25. Должностные лица Департамента по обращениям контролируемых лиц и их представителей, направленных в том числе посредством единого портала государственных и муниципальных услуг или регионального портала государственных и муниципальных услуг, осуществляют консультирование (дают разъяснения по вопросам, связанным с организацией и осуществлением регионального государственного контроля (надзора).

Консультирование осуществляется по телефону, посредством видео-конференц-связи, использования мобильного приложения «Инспектор», на личном приеме либо в ходе проведения профилактического визита, контрольного (надзорного) мероприятия.

26. Консультирование, в том числе письменное консультирование, осуществляется по вопросам, связанным с организацией и осуществлением регионального государственного контроля (надзора), в том числе:

1) о нормативных правовых актах (их отдельных положениях), содержащих обязательные требования, оценка соблюдения которых осуществляется в рамках регионального государственного контроля (надзора);

2) о нормативных правовых актах, регламентирующих порядок осуществления регионального государственного контроля (надзора);

3) о периодичности проведения контрольных (надзорных) мероприятий;

4) о порядке принятия решений по итогам контрольных (надзорных) мероприятий;

5) о порядке обжалования решений Департамента, действий (бездействия) должностных лиц Департамента.

Письменное консультирование по вопросам, указанным в настоящем пункте, осуществляется при поступлении обращения в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

27. При поступлении в Департамент в течение календарного года пяти и более однотипных (по одним и тем же вопросам) обращений от различных контролируемых лиц и их представителей консультирование по таким обращениям осуществляется посредством размещения на сайте Департамента письменного разъяснения, подписанного начальником Департамента, без указания в таком разъяснении сведений, отнесенных к категории ограниченного доступа.

28. Учет консультаций осуществляется путем ведения журнала консультаций.

29. При устном обращении контролируемого лица и его представителя (по телефону или лично) должностные лица Департамента, осуществляющие консультирование, должны давать ответ самостоятельно. Если должностное лицо, к которому обратилось контролируемое лицо и его представитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то должностное лицо предлагает контролируемому лицу и его представителю обратиться в Департамент письменно либо переадресовывает (переводит) обращение на другое должностное лицо Департамента, у которого контролируемое лицо и его представитель могут получить консультацию.